to read complaints and reviews, or file yours.Montta Yaka Solması Ve Fiyat Farkı İçin İade Talebi
18.11.2025 tarihinde yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Network marka haki renk bir mont satın aldım. Kısa süre içinde montun yaka kısmında belirgin bir solma oluştu ve ürünün bu fiyat seviyesinde böyle bir sorun çıkarmaması gerektiğini düşündüğüm için ürünü iade ya da değişim talebiyle mağazaya götürdüm.
14.02.2026 tarihinde İstanbul Mall Of’taki Boyner mağazasına başvurdum. Ürünü incelemeye gönderdiler ancak inceleme sonucunda “üretim hatası yok” denilerek mont hiçbir çözüm sunulmadan aynen tarafıma geri verildi. Üründeki yaka solması ortadayken, bu durumun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini ve markanın ürününün arkasında durmamasını kabul edemiyorum. Ayrıca yaklaşık 20.000 TL ödediğim ürünün fişte 7.783 TL olarak görünmesini de son derece rahatsız edici ve açıklanmaya muhtaç buluyorum.
Network’ten ve ürünü satın aldığım Boyner’den, monttaki renk solması sorununun üretim hatası olarak değerlendirilmesini, ürün için iade ya da değişim yapılmasını ve fişte görünen fiyat farkı ile ilgili de açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
