to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mağazasından Şubat 2025 tarihinde yaklaşık 11.500 TL ödeyerek Columbia marka bir mont satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra montta ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım ve Boyner’e inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda üründeki hata kabul edilerek iade ve değişim hakkı tanındı; bu kısım için Columbia ve Boyner’e teşekkür ediyorum.
Asıl problem ise bu aşamadan sonra başladı. Aynı montun birebir aynısı stoklarda olmadığı için değişim yapılamayacağı, aynı modelin farklı rengi için ise yaklaşık 13.000 TL fiyat farkı çıkacağı söylendi. Yani geçen sene 11.500 TL’ye aldığım ürünün, bugün aynı kaliteye sahip bir Columbia montla değiştirilmesi için benden 13.000 TL fark talep ediliyor. Buna karşılık tarafıma yalnızca 11.000 TL’lik çek tanımlanabileceği ifade edildi.
Hatalı olduğu kabul edilen bir ürünün iadesinde, aradan geçen 12 ayda oluşan bu kadar yüksek fiyat farkının tamamen tüketiciye yüklenmesi ve aynı kaliteye sahip ürüne erişimin bu şekilde zorlaştırılması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Talebim, geçen yıl hatalı çıkan ürün için ödediğim tutarın, bugün Columbia montlarda benzer kalite ve segmentte bir ürün alabilecek şekilde değerlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Boyner mobil uygulama üzerinden 28 Ocak’ta vermiş olduğum ve 2 Şubat’ta bana teslim edilen 4158664648 numaralı çanta siparişim tamamen yanlış ürün olarak gönderildi. Renk ve model olarak sipariş verdiğim çantadan farklı, başka bir ürün teslim edildi. Üstelik Boyner’den daha önce verdiğim siparişlerd...
28 Şubat tarihinde İstanbul Vadi İstanbul AVM’de bulunan Boyner mağazasından anneme hediye olarak 5.900 TL ödeyerek 39 1/3 numara bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün 38 2/3 numara olarak teslim edildi. Yanlış gönderim üzerine annem Ankara Cepa Boyner mağazasına giderek değişim ...
13 gün önce Boyner Online üzerinden aldığım Stanley Iceflip ürününün rengini değiştirmek için talepte bulundum. Şu anda elimde turuncu renk mevcut ve mavisiyle değişim yapmak istiyorum. Ancak stok beklediğim belirtilerek 1 haftadır bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini (0232 999 08 26) defalarca arad...
Boyner mağazasından aldığım Camper Pelotas marka ayakkabım garanti kapsamında arıza gösterdiği için Hakem Heyeti'ne başvurdum ve değişim kararı çıktı. Ancak, bulunduğum il olan Konya Boyner tarafından ürünün değişimi hakkında arandım. Misli ile değişimde fatura bedelinin 2 katına kadar değişim yapıl...
Boyner.com.tr üzerinden Ekim ayında aldığım Caterpillar erkek outdoor ayakkabısının su geçirmez özelliği olmasına rağmen yağmurlu havada ayaklarım sırılsıklam oldu. Ürünü incelemeye gönderdim ve Boyner tarafından ayakkabının kusurlu olduğu tespit edildi. Sonrasında değişim talep ettim fakat 45 numar...
Yorumlar