to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Temizlemeden Sonra Bozulmuş Mont İçin Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
Boyner’den 08.02.2025 tarihinde Pierre Cardin m196666 model erkek şişme mont satın aldık. Montun kullanımında, sıcak tutmasında hiçbir sorun yoktu, üründen genel olarak memnunduk. Ancak montu temizletmek için bağımsız bir kuru temizlemeye verdikten sonra mont tanınmayacak derecede bozuldu, içindeki elyaf benzeri dolgu malzemesi topaklandı ve ürün çok kötü bir hale geldi, düzelmiyor.
Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdik ancak “kullanıcı hatası” denilerek red cevabı aldık. Yüksek ücret ödeyerek, kaliteli olduğunu düşünerek aldığımız bir markadan ve Boyner gibi bir firmadan bu şekilde mağdur edilmeyi hiç beklemiyorduk. Hem verdiğimiz para boşa gitti hem de mont şu an kullanılmaz durumda.
Mağduriyetimin giderilmesi için montun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
