Boyner Bir Haftada Yırtılan Mont İçin İade Talebi

09/01/2026 tarihinde Isparta Boyner mağazasından, 20 yaşındaki oğluma Pierre Cardin marka bir mont satın aldım. Ürünün kodu MONTGO21SZ0M-000-2247493, etikette ayrıca 25khasu VR046 siyah 46, beden olarak ise 54 yazıyor. Montu alırken hem Boyner’e hem de Pierre Cardin markasına güvenerek, kaliteli ve uzun süre kullanılabilecek bir ürün olduğunu düşündüm.

Ancak mont daha bir hafta bile olmadan dikiş yerlerinden söküldü ve kumaşı yırtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik yalnızca günlük normal kullanımda, kumaşın bu şekilde yırtılması ve dikişlerin açılması beni gerçekten şok etti. Cam gibi kırılacak, bu kadar hassas bir ürün almadım; görüntüsü şık olan bir montun bu kadar dayanıksız çıkmasını asla beklemiyordum.

Dün ürünü Isparta Boyner mağazasına geri götürdüm. Mağaza personeli ilgili davrandı ve montu incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Personelin yaklaşımından memnun kalsam da, bir haftalık yeni bir montun bu şekilde yırtılması ve dikişlerinin sökülmesi hem marka hem de Boyner adına güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bugüne kadar ne Pierre Cardin’de ne de Boyner’de böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım.

Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını kabul etmiyorum ve inceleme sonucunda montun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kış bitmeden paramın iadesi yapılırsa, tekrar güvenle yeni bir ürün almak istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede telafi edilmesini rica ediyorum.