to read complaints and reviews, or file yours.Montumda Hızlı Küflenme Ve Boyner Mağaza Reddi
01.01.2024 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Boyner mağazasından Pierre Cardin marka beyaz bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ürünün üzerinde küflenme oluşmaya başladı ve bir yılın sonunda montun üzerinde oldukça belirgin küf lekeleri vardı. Mont, herkesin günlük olarak kullandığı şekilde normal kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
23.12.2025 tarihinde montu incelemeye gönderdim; ancak “hatalı kullanım sebebiyle deformasyon oluşmuştur” denilerek talebim reddedildi. Nasıl bir kullanıcı hatası olduğu açıklanmadan, ürünün malzeme kalitesi sorgulanmadan bu şekilde kestirip atılması beni kesinlikle memnun etmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün bu kadar kısa sürede küflenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Montum için tekrar değerlendirme yapılarak ürün değişimi sağlanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba cuma günü akşam üzeri Boyner sanırım Boyner mağazaları tarafından arandım ancak o sırada telefonum meşguldü arayan numara hemen kapattı sonuç olarak iletişime geçemedik ve tekrar aranmadım bildirmem gerektiğini düşündüm
