to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde Boyner internet sitesinden Skechers D'Lux Walker model ayakkabı siparişi verdim, ürün 25 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ayakkabının kullanılmış olduğunu, tabanının toz içinde ve defalarca yere basılmış halde geldiğini gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Bana ürünü kargo şubesine teslim etmem gerektiğini söylediler. Ancak benim bulunduğum yerde kargo şubesine tek yön 10 km, gidiş-dönüş toplam 20 km yol gitmem gerekiyor ve güncel yakıt ücretleri nedeniyle sadece bu işlem için yaklaşık 300 TL yakıt masrafı çıkıyor. Kendi hataları olmasına rağmen, yakıt veya yol masrafımın hiçbir şekilde karşılanmayacağını, tüm masrafların bana ait olduğunu ilettiler.
Kullanılmış ürün göndermeleri ve üstüne tüm masrafı bana yüklemeye çalışmaları nedeniyle mağdur oldum. Kullanılmış gönderilen ayakkabının iadesi veya değişimi için oluşacak yol/yakıt masrafımın Boyner tarafından karşılanmasını, bana ek bir maliyet yansımadan sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı ilgili mecralarda arayacağımı, ayrıca Boyner’den bir daha alışveriş yapmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle alışveriş yaptığım için çok pişmanım.
18 Ağustos 2024'te Boyner Mağazası'nın internet sitesi üzerinden bir ayakkabı sipariş ettim. 2 gün içinde kargoya verildi fakat gelen kargo farklı bir kişiye ait bir üründü. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, tarafıma döneceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar başka bir kargo geldi...
Boyner'den 1022163059 sipariş numarası ile 34 numara Skechers ayakkabı aldım. Ayakkabı 4-5 ay giyildi ve resmen parçalandı. Tabanı bile iplik iplik koparak delindi. Önleri açıldı, yanlardan yırtıldı. Ayakkabıyı incelemeye göndermek istediğimi söyledim ve kargo kodu verdiler. 3 defa ( 2 farklı şube )...
22 Aralık 2023 tarihinde Boyner internet sitesinden satın aldığım Skechers marka ayakkabı, yaklaşık 15 gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen elime ulaşmadı. Siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde Boyner müşteri hizmetleri talep oluşturdu. Sipariş tarihimin üzerinden 20 gün geçmesin...
14.02.2025 tarihinde Skechers Outdoor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde üründe deride çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Kullanıcı hatası olmayan bu üretim kusuru nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim, ancak Boyner tarafından talebim haksız bir şekilde reddedildi. Bu haksız karara karşı 06.03.202...
Yorumlar