to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Parfümün Jelatini Açıldığı İçin İade Alınmaması
11 Eylül’de Balçova Migros Boyner mağazasından Narciso Rodriguez marka parfüm satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece jelatini açıldı. İade talebinde bulundum, ancak yalnızca ambalajı açıldığı için iade kabul edilmedi. 21 iş günü sonunda talebim reddedildi. Fiş numaram: ST-763518-QIT8G.
İade işlemi için ayrıca İstinyePark Boyner mağazasına da başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen, sadece jelatini açıldığı gerekçesiyle iade alınmamasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak olumlu bir dönüş alamadım.
Ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
