to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Kullanım Ve Süre Aşımı Nedeniyle Hediye Çekinin İadesi Talebi
Boyner’den babama hediye olarak aldığım Levi’s marka tişörtü, babam beğenmediği için değiştirmek istemişti. Diyarbakır Boyner mağazasına gittiğinde ürün değişimi yerine kendisine 1.750 TL tutarında bir hediye çeki verilmiş ve bu çekin sadece kozmetik bölümünde kullanılabileceği söylenmiş.
Babam bu kısıtlı kullanım alanı ve son kullanma tarihi konusunda yeterli bilgilendirilmediği için hediye çekini kullanamamış, çekin son kullanma tarihi geçtikten sonra durumdan haberdar olduk. Sonuç olarak hem aldığım ürün elimizde değil, hem de 1.750 TL tutarındaki hediye çeki süre aşımı nedeniyle boşa gitmiş durumda ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Hediye çekinin süresinin uzatılmasını, tekrar aktif hale getirilmesini veya tutarın iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
