Boyner Hediye Çeki Sadece Boyner Ürünlerinde Geçerli Olması Ve İade İmkansızlığı

Eşimin Boyner’den hediye olarak aldığı bir hediye çekini yaklaşık 15 gündür kullanmaya çalışıyorum ancak Boyner’in mobil uygulaması üzerinden bir türlü kullanamıyorum. Hediye çeki Boyner’e ait olmasına rağmen, Boyner’in sattığı birçok markada geçerli olmadığı söyleniyor, sadece Boyner satıcılı ürünlerde kullanılabileceği belirtiliyor. Benim şu an Boyner satıcılı beğendiğim veya ihtiyacım olan bir ürün yok, bu nedenle tutarın iadesini talep ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hediye çekinin sadece Boyner ürünlerinde kullanılabileceği ve hiçbir şekilde iade edilemeyeceği söylendi. “Bu hediyeyi kullanamazsam o para ne olacak? ” diye sorduğumda da net bir cevap alamadım. Ayrıca Boyner’in mobil uygulaması da sürekli kasıyor, sayfalar donuyor, dakikada bir takılıyor, bu da hediye çekini kullanmaya çalışırken ayrı bir mağduriyet yaratıyor.

Son kullanım süresi 2 yıl olan bu hediye çekinin, sadece kısıtlı ürünlerde geçerli olması ve iadesinin mümkün olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Hediye çekinin iadesinin yapılmasını veya markalar dahil olmak üzere Boyner’den alışveriş yapabileceğim şekilde kullanım alanının genişletilmesini talep ediyorum.