to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Mağduriyeti
3 Ocak 2025 tarihinde Boyner’den Adidas Terrex marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6–7 ay içerisinde ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün için bu kadar yüksek ücret ödemiş olmama rağmen, ürünün bu kadar dayanıksız çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma hiçbir gerekçe ve açıklama sunulmadan yalnızca ret kararı verildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de inceleme sonucunda açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Ayakkabının ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakları'na başvuru formum ektedir mağduriyetim giderilir ise şikayetimden vazgeçeceğim
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
2. Kez mağazadan red kararı geldi pişman oldum aldığıma
