Kayseri Forum Boyner Kozmetik Bölümünde Personelin İlgisiz Ve Soğuk Tutumu

Uzun süredir Kayseri Forum Boyner mağazasının kozmetik bölümünde çalışanlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne zaman parfüm almak için bu bölüme gitsem, görevli bayanların tavırları son derece isteksiz ve alakasız oluyor. Dün yine parfüm bakmak için gittiğimde de aynı durumla karşılaştım.

Bir ürün hakkında soru sorduğumda yüzüme bile doğru düzgün bakmıyorlar, sorumu duymamış gibi davranıyorlar. İkinci kez üstelediğimde ise sanki zorla cevap veriyorlarmış gibi, isteksiz ve ters bir şekilde yanıt veriyorlar. Bu durum sadece bir defa değil, her gidişimde yaşadığım bir problem olduğu için artık rahatsızlık duymaya başladım ve çoğu zaman bir şey almadan mağazadan çıkıyorum.

Boyner gibi bir markada özellikle kozmetik gibi ilgi ve yönlendirme gerektiren bir bölümde çalışan personelin müşteriye karşı daha güler yüzlü, ilgili ve yardımcı olması gerektiğini düşünüyorum. Kayseri Forum mağazasındaki kozmetik bölümünde çalışan personel konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, müşteri memnuniyetine yakışır bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.