to read complaints and reviews, or file yours.Forum Kayseri AVM Boyner Parfüm Bölümünde Çalışanların İlgisiz Ve Ayrımcı Davranışı
Kayseri Forum AVM Boyner mağazasının parfüm bölümünde çalışanların ilgisiz ve seçici tavırlarıyla tekrar karşılaştım. Daha önce de aynı bölümde benzer durumlar yaşamıştım.
Parfüm kısmında çalışan hanımefendiler müşterilere “hoş geldiniz” bile demiyor, soru sorduğumda ise son derece isteksiz ve ilgisiz cevap veriyorlar. Alışveriş yapmayacağımı ya da öğrenci olduğumu düşündükleri için mi böyle davrandılar bilmiyorum ama müşteriye göre muamele yapıldığını çok net hissediyorum. Çalışanların, mağazanın sahibiymiş gibi değil, bir satış personeli olarak profesyonel ve ilgili davranmasını bekliyorum.
Boyner’in bu şubede özellikle parfüm bölümündeki personeline müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda gerekli uyarıları ve eğitimleri vermesini, müşterilere karşı ayrımcı ve ilgisiz tutumların sona ermesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
