to read complaints and reviews, or file yours.Kastamall Boyner Kartta %60 İndirim Uygulanmadı Ve Fazla Ücret Çekildi
8 Mayıs günü saat 13.30 civarında Kastamonu kastamall AVM’de yeni açılan Boyner şubesinden iki adet t‑shirt satın aldık. Boyner kart ile yüzde 60 indirim kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptığımız halde, kasada bu indirim uygulanmadı.
Kasada ödemem gereken tutar yaklaşık 800 TL iken, Boyner kartımdan 3.300 TL çekildi. Durumu hemen kasadaki personele ilettik; ancak iade formu olmadığı için işlemi iptal edemeyeceklerini, iade formları gelince 3–4 gün içinde bizi arayacaklarını söylediler. Hem indirimden yararlanamamam hem de gereğinden fazla ücret çekilmesine rağmen anında çözüm üretilememesi nedeniyle mağdur edildim.
Numaram zaten mağaza tarafından alındı; bu fazla çekilen tutarın bir an önce iade edilmesini, yüzde 60 indirim kampanyasının da doğru şekilde uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
