to read complaints and reviews, or file yours.Karl Lagerfeld Ayakkabım 2 Yılda Çöktü Boyner Online Destek Yok
Karl Lagerfeld marka ayakkabıyı Boyner Online üzerinden 11 Şubat 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen yaklaşık 2 yıl içinde ayakkabının her yeri döküldü, içinde deri dahi kalmadı. Bu kadar pahalı ve marka değeri yüksek bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Şubat ve mart ayları içinde sınırlı sayıda kullandığım bir ayakkabının bu derece deforme olması, kalite açısından büyük bir sorun olduğunu gösteriyor. Buna rağmen Boyner Online’da canlı destek olmadığı için ürünle ilgili hiçbir şekilde başvuru yapamıyor, iade ya da değişim talebinde bulunamıyorum. Müşteri temsilcisine doğrudan ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Sipariş numaram 1026929563 olup, bu ayakkabı için ücret iadesi ya da en azından ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de online destek yetersizliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Bir de bu ürün deri olarak satılmakta, Adidas'ta bile deri ayakkabılar 5 sene dökülmüyor bu nasıl olabilir
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Koskoca Boyner müşteri hizmetlerinden bir kadın arayıp 4 ay önce garanti süreniz dolmuş maalesef tarafınıza hiçbir destek sağlayamayız diyerek telefonu kapattı, ayakkabı 4 ay önce garanti süresi bitti diye ayakkabının parçalanması mı gerekiyor? Belli ki bana beklemiş ayakkabı göndermişsiniz ki bu kadar sürede içi dökülmüş. Ayrıca deri diye satılıyor. CİMER'e şikayet edeceğim. Boyner'den asla bir daha alışveriş yapmam son derece saygısızlar ürünlerin arkasında durmuyorlar beklemiş ürün satıyorlar ürün orijinal olsa bu hale gelmez 10 bin TL'ye satılıyor Karl marka ayakkabı yazıklar olsun
