to read complaints and reviews, or file yours.Karl Lagerfeld Spor Ayakkabıda Kısa Sürede Sararma Ve İade Talebi
2024 yılında Boyner Downtown mağazasından Karl Lagerfeld marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaz aylarında, toplamda 5 kez günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak üçüncü giyişimden itibaren yan, ön ve bazı bölgelerinde sararmalar oluşmaya başladı. Bu durumu fark ettiğimde ayakkabıyı mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucunda, sorunun üretim hatası olmadığı ve güneşten veya aşırı sıcaktan kaynaklanabileceği belirtilerek talebim reddedildi.
Ayakkabının sadece birkaç kez ve uygun koşullarda kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde deformasyon göstermesi, 2 yıl garantisi olan bir ürün için kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
