to read complaints and reviews, or file yours.Iğdır Boyner Mağazasında Discovery Spor Ayakkabı İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Iğdır Boyner mağazasından aldığım Discovery marka spor ayakkabıyı, sadece deneme amaçlı giydiğim halde iade almamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayakkabıyı dün satın aldım, bugün ise iade etmek için mağazaya gittim. Ayakkabıyı mağazadan çıktıktan sonra yalnızca kendi bahçemde, yaklaşık bir dakika kadar, deneme amaçlı giydim ve sadece birkaç adım yürüdüm. Ayağıma tam uymadığı ve hoşuma gitmediği için iade etmek istedim.
Iğdır Boyner mağazasına gittiğimde görevli Y**** Bey, ayakkabının çok kullanılmış olduğunu, kırıştığını ve kirlendiğini söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Oysa ayakkabı sadece çok kısa süreliğine denenmişti ve ben sadece memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Herhangi bir fiş ya da belge de vermediler.
Ayakkabının bu kadar kısa bir denemeden sonra “çok kullanılmış” sayılmasını ve iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Discovery marka ayakkabımın iadesinin alınmasını veya en azından değişim imkanı sağlanmasını, ayrıca Iğdır Boyner mağazasındaki bu yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
