to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 3.599 TL Hesaba Yatırılmadı, Boyner Süreci Uzatıyor
Boyner internet mağazasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Çantanın askısı kopunca Boyner’e götürerek tamirat için teslim ettim. Ürünün basit bir işlemle tamir edilebileceğini düşünürken, daha sonra tarafıma çantanın yapılmadığı söylendi ve bunun üzerine iade talep ettim. İade talebim onaylandı ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı.
4154888093 numaralı siparişime ait 3.599 TL’lik tutarın IBAN’ıma gönderildiği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım. Konuyla ilgili olarak Boyner’le ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreç sürekli uzatılıyor.
Ödediğim 3.599 TL tutarındaki iadenin, bildirildiği şekilde IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
