to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelinin Kredi Kartına Yansımaması Ve Yanlış Bilgilendirme
Boyner internet sitesi üzerinden Nike Air Max 270 model, 43 numara spor ayakkabı satın aldım. Daha sonra ürünü Adana Optimum AVM’deki Boyner mağazasına götürerek iade ettim ve işlem sonrasında bana bir gider pusulası verildi. Bu belgede “İade çeki” benzeri bir ifade görünce, olayı netleştirmek için tekrar mağazaya döndüm.
İşlemi gerçekleştiren personelle görüştüğümde, iade bedelinin Yapı Kredi World kredi kartıma yatacağını, ücret karta iade edildikten sonra gider pusulasını atabileceğimi söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. İade edilmesi gereken tutar yaklaşık 7.130 TL olup, elimde “İade belge no: 01830030706628530035” bilgisi bulunmaktadır.
Hem yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum hem de bu süreçte maddi ve manevi olarak mağdur oldum. İademin akıbetinin acilen incelenmesini, 7.130 TL tutarındaki bedelin Yapı Kredi World kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
