Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

HTS Kodu İçin Takip Bilgisi Ve Yanlış İletişim Bilgileri Düzeltme Talebi

profile
Murat
29 Nisan 11:49
26
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“İlgiliniz için teşekkürler”

28 Nisan tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Boyner mağazasından Discovery Expedition D6SM-TST3800 Mavi Regular Fit Erkek Polo T-Shirt satın aldım. Mağazada beden bulunmadığı için ürünün kargo ile adresime gönderileceği söylendi ve cep telefonuma SMS ile bir HTS kodu iletildi. Ancak bu kodla kargoyu hangi internet sitesi üzerinden veya hangi kargo firması aracılığıyla takip etmem gerektiği konusunda hiçbir bilgi verilmediği için şu anda siparişimin nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Elimde sadece SMS ile gelen HTS5259517 kodu bulunuyor ve bu kodu nerede kullanacağımı bilmediğim için kargomun durumunu takip edemiyorum. Ürünün acilen elime ulaşması gerekiyor; ancak takip yapamadığım için teslimat süreciyle ilgili ciddi belirsizlik yaşıyorum. Ayrıca mağazada işlem yapılırken soyadımın ve büyük ihtimalle e-posta adresimin de yanlış yazıldığını fark ettim, bu nedenle sipariş ve teslimatla ilgili bilgilendirme mesajlarının bana sağlıklı bir şekilde ulaşıp ulaşmadığından emin değilim.

Boyner’in kargomu hangi firma ile gönderdiğini ve bana iletilen bu HTS kodunu hangi platformda kullanmam gerektiğini açık ve net şekilde belirtmesini, mümkünse doğrudan bir kargo takip linki paylaşarak süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemde yer alan soyadım ve e-posta adresimin doğru bilgilerimle güncellenmesini ve bu düzeltmeler sonrası sipariş bilgilerimin tarafıma yeniden iletilmesini, ürünümün de bir an önce teslim edilmesini istiyorum.

29 Nisan 11:56 (Şikayetten 7 dakika sonra)
30 Nisan 09:29

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Murat
Murat
30 Nisan 12:28

Merhaba Evet beni aradınız ürününüz geldi teslim alabilirsiniz diye mağazaya gittim Fakat mağazada olan aynı lekeli olan ürünü HTS ile gelmiş gibi yaparak kargo poşetine koymuşlar HTS personelinin yaptığı çok ayıp tshirt ün önündeki lekeyi göremiyorsa bu işi yapmasın Mağaza tekrar HTS kaydı açtı inşallah bu sefer sorunsuz alabilirim Teşekkürler Boyner beni uğraştırdığınız için 👏

Murat
Murat
30 Nisan 15:49

Merhaba, mağaza tekrar aradı ellerinde aynı üründen bir tane daha buldukları için bugün teslim ettiler teşekkürler

Murat
Murat
30 Nisan 15:50

İlgiliniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HTS Kodu Takip Bilgisi Ve Kişisel Bilgilerimin Güncellenmesi

profile
Betül
03 Şubat 14:14
791
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi, İade Ve Açıklama Bekliyorum

profile
Yusuf
09 Aralık 2025 23:51
445
kargo-teslimatinda-yasanan-sorun-nedeniyle-urun-teslim-edilmedi-iade-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Teslim Edildi Gösteren Boyner Siparişim Elime Ulaşmadı

profile
Berat
24 Ocak 03:10
194
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Sipariş Edilen Pantolonun Bir Ayda Teslim Edilmemesi Ve Cevap Bulamama

profile
Murat
18 Mart 19:31
435

Boyner'den Aldığım Ayakkabının Takip Bilgisi Yok, Müşteri Olarak Mağdurum

profile
Halit
03 Aralık 2025 10:07
2.817

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri