Gift Card Bakiyesi İade Edildiği Halde Kullanılamıyor

Boyner.com üzerinden tarafıma hediye edilen Gift Card ile 27–28 Aralık tarihlerinde alışveriş yapmak istedim. İlk olarak kartın bakiyesini görmek için kart numarasını siteye girip yalnızca sorgulama yaptım ve o aşamada herhangi bir ödeme tamamlamadım. Daha sonra sepetime birkaç ürün ekleyip yaklaşık 8.000 TL tutarında bir alışveriş için aynı Gift Cardı kullanmak istediğimde, sistem bu kez “geçersiz Gift Card” uyarısı verdi ve ödemeyi tamamlayamadım.
Boyner uygulaması üzerinden bakiye sorgulaması yaptığımda kart bakiyesi 0 TL olarak görünüyor, ancak ben bu kartla henüz hiçbir harcama yapmadım. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hediye kartımın bakiyesinin eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını ve kartın sorunsuz kullanılabilir hâle getirilmesini, ayrıca konu hakkında benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.


20 Kasım 2025 tarihinde saat 21:40 civarında Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli ürün grubundan seçtiğim ürünleri sepetime ekleyerek Gift Card’ımla alışveriş yapmak istedim. Gift Card numaramı girdim, kartımdaki bakiye anında düştü. Sepette kalan farkı kredi kartımla ödemek istediğimde ise s...
05.11.2025 tarihinde saat 15:50’de Boyner müşteri hizmetlerini arayarak 6038804444806396 numaralı Gift Card’ımın bakiyesini sorguladım ve 10.000 TL bakiye olduğu bilgisi verildi. Ancak, 08.11.2025 tarihinde Boyner mağazasına gittiğimde kartta bakiye olmadığı ve daha önce kullanıldığı söylendi. Konuy...
Yorumlar