to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartı Bakiye Sıfır Gösteriyor, Ödeme Yapılamıyor
Boyner.com üzerinden tarafıma hediye edilen Gift Card ile 27–28 Aralık tarihlerinde alışveriş yapmak istedim. İlk olarak kartın bakiyesini görmek için kart numarasını siteye girip yalnızca sorgulama yaptım ve o aşamada herhangi bir ödeme tamamlamadım. Daha sonra sepetime birkaç ürün ekleyip yaklaşık 8.000 TL tutarında bir alışveriş için aynı Gift Cardı kullanmak istediğimde, sistem bu kez “geçersiz Gift Card” uyarısı verdi ve ödemeyi tamamlayamadım.
Boyner uygulaması üzerinden bakiye sorgulaması yaptığımda kart bakiyesi 0 TL olarak görünüyor, ancak ben bu kartla henüz hiçbir harcama yapmadım. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hediye kartımın bakiyesinin eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını ve kartın sorunsuz kullanılabilir hâle getirilmesini, ayrıca konu hakkında benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorununuz çözüldü mü acaba?