to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Saat Teslimatı Ve İade Talebi
Boyner Online mağazadan Pırlant marka 3 adet saat satın aldım, ancak kargo elime ulaştığında kutudan yalnızca 2 adet saat çıktı. Buna rağmen sistemde 3 ürünün de teslim edildiği görünüyor.
Toplamda 3 saat için 32.061,03 TL ödeme yaptım, gelmeyen saatin bedeli ise 10.697,01 TL. Kargo paketini açarken video kaydı aldım ve paketten 2 adet saat çıktığı videoda açıkça görünüyor olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Konu ile ilgili olarak defalarca kez mail gönderdim ve uygulama üzerinden 2 kez iletişim formu doldurdum; ancak ne bir geri dönüş aldım ne de eksik ürünün ücreti tarafıma iade edildi. Her şey bu kadar net ortadayken sessiz kalınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Eksik gönderilen saat bedeli olan 10.697,01 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Not: Dosya büyük uyarısı sebebiyle videoyu ekleyemedim; ancak kendilerine gönderdiğim mailde zaten mevcut. Buraya ekleyip herkesin görmesini de isterdim, ama maalesef uygulama izin vermedi.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Videoyu 2'ye kesip yüklemeyi deniyorum. Bütün almadığı için parçalayıp yükledim eğer farklı platformdan isterseniz kesilmeden de gönderirim buradan olan bu
Hepsi birleştirildiğinde belli zaten bu arada bu akıcı bir şekilde çekilen tek parça bir video...! Kaçıncıya söylüyorum ama bence artık bu son olsun ya da tek video yüklenen alternatif yer belirlensin!
