to read complaints and reviews, or file yours.Crocs Terliğinde Açılma Ve İade Reddi
Boyner İzmir Optimum mağazasından 20.06.2026 tarihinde Crocs marka bir terlik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra terliğin arka kısmındaki “Crocs” yazısında açılma meydana geldi.
Bu sorun üzerine ürünü Boyner İzmir Optimum mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Garanti süreci sonucunda ürünün sadece Japon yapıştırıcısı ile yapıştırılarak tarafıma geri gönderildiğini öğrendim. Ben bu üründe bu kadar kısa sürede böyle bir açılma yaşanmasını kabul etmiyorum ve bu tür bir yapıştırma işlemini kalıcı ve güvenilir bir çözüm olarak görmüyorum. Bu süreç ve yaklaşım nedeniyle Boyner benim için gerçekten pişmanlık olmuştur.
Mağazaya ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen bu talebim karşılanmadı. Kısa sürede sorun çıkaran bu ürün için ücret iadesi talebimin yerine getirilmesini ve gerektiğinde sürecin tekrar incelenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Beni aradılar bu konuyla ilgileneceklerini söylediler fakat tekrarında yine ilgilenmediler tüm samimiyetimle söylüyorum yıllardır Boyner’den alışveriş yapmaktaydım hiçbir ürünle problem yaşamadım çünkü sattıkları ürünler belirli markalarda ilk defa bu markayı aldım ve çok pişmanım gerçekten almayın lütfen bu yazıyı okuyorsanız gerçekten Boyner’den alışveriş bile yapmayın tavsiyemdir
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner İzmir Optimum mağazasından 20.06.2026 tarihinde satın aldığım Crocs terliğin arka kısmındaki yazı 20 gün içinde açıldı. Mağazaya götürdüm, sadece Japon yapıştırıcısı ile onarıldı ve geri gönderildi. Ücret iadesi talebim karşılanmadı, hiçbir gelişme yaşanmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı, bir daha Boyner'den alışveriş yapmayacağım.
