to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kısa Sürede Deforme Olan Polo Ralph Lauren Terlik İçin Değişim Veya İade Talebi
23.07.2025 tarihinde İzmir İstinye Boyner mağazasından Polo Ralph Lauren marka bir terlik satın aldım. Ürünü düzenli kullandığım kısa süre içinde terliğin ip kısımlarında açılmalar ve sökülmeler başladı, ayrıca tabanı ayağımı boyamaya başladı. Sadece yaklaşık iki ay içinde bu kadar deformasyon yaşanması, hele ki bu fiyattaki bir ürün için gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü 15.11.2025 tarihinde Boyner’e inceleme için verdim ancak inceleme sonucunda tarafıma ret cevabı iletildi. Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de bu kadar bariz sorunlara rağmen olumsuz yanıt verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için 6.306,34 TL ödeme yaptım ve bu bedeli hak eden bir kalite ve müşteri memnuniyeti kesinlikle göremedim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili terlik için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner tarafından terliğimin tekrar incelenmek üzere benden istenip tekrar red gelmesi gerçekten akla mantığa aykırı bir hareket oldu bende 6 aylık terliğin ayaklarım altını komple siyah yapıp iplerini kopmasını normal karşılayan zihniyetle yasal hakkım olan Tüketici Mahkemesi'ne giderek göstermiş olacağım
