to read complaints and reviews, or file yours.Chloe Parfüm Beklentileri Karşılamıyor: Kalıcılık Ve Yayılım Sorunu
Sayın Yetkili,
Boyner'den satın almış olduğum Chloe isimli parfüm hakkında sizlere memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum.
Ürün, tarafıma satış esnasında yüksek kalıcılığa ve yoğun yayılıma sahip olduğu, diğer parfümlere kıyasla çok daha etkili olduğu belirtilerek tanıtıldı. Bu tanıtıma güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ne yazık ki parfüm, beklentilerimin çok altında çıktı. Koku çok kısa sürede uçuyor, kalıcılığı neredeyse hiç yok ve yayılımı da son derece zayıf. Ayrıca, kapağı düzgün oturmuyor, kullanımda sorun yaratıyor.
Ambalajı açılmış ve ürün denenmiş olsa da, bu durumun ürünün ayıplı olduğunu gösterdiğine inanıyorum. Tüketici olarak ürünü tanıtıldığı özelliklere güvenerek satın aldım ancak yaşadığım deneyim bu güveni boşa çıkardı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve gerekli iade veya değişim işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Gerekli fatura ve sipariş bilgilerini talep etmeniz halinde memnuniyetle iletebilirim. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim.
İlginize teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla,
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
