to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parfüm Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Mağduriyet
23.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Boyner satıcısından Chloe Nomade 50 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 198993167). Ürün tarafıma ulaştığında şişesi kırık haldeydi. Paketin üzerinde kırılır amblemi bulunmuyordu ve paketleme de oldukça yetersizdi. Kargo firması ise kargoyu bana haber vermeden asansöre bırakıp gitmiş.
Ürünün bu şekilde kusurlu ulaşmasının temel sebebinin satıcının yetersiz paketleme yapması olduğunu düşünüyorum. Satıcıya ulaştığımda ise ürünün sağlam paketlendiğini iddia etti, ancak paketleme yeterli olsaydı ürün bu şekilde gelmezdi. Kargo firmasıyla da herhangi bir tutanak tutma imkanım olmadı çünkü teslimat sırasında bana ulaşılmadı.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Kusurlu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Maalesef sorunum çözülmedi ve sayenizde mağdur oldum. Boyner'den güvenip de alışveriş yaparsanız mağdur olabilirsiniz benim gibi bilginize. Bu markayı önermiyorum.
Gerçekten inanılır gibi değil. Paketleme görüntüleri inceleniyor halbuki. Küçücük ve zarar görme ihtimali olan ürünleri patpatlara bile sarmadan kocaman kutulara atıp sonradan sorumluluğu üstlenmemeleri Boyner e güvenmemiz gerektiğini gösteriyor.