Calvin Klein Çantamda Tekrarlayan Deri Soyulması Ve Boyner’in Sorumluluk Reddi

Boyner mobil uygulaması üzerinden Calvin Klein marka, LVO4F3442GYIH kodlu omuz çantasını 24 Nisan tarihinde satın aldım. Bu markadan aldığım üçüncü çantada da yine aynı sorunla karşılaştım. Daha önceki iki çantada deride soyulma ve atmalar olmuş, ürünler incelenmiş ve üretim hatası kabul edilmişti.

Bu üçüncü çantada da, ürünü teslim aldıktan sadece 11 gün sonra birkaç farklı noktasında deri soyulmaları ve atmalar oluştu. Tek bir yerde olsa kullanım hatası olabileceğini düşünebilirdim ancak ürünün kısa süre içinde, üstelik birden fazla yerinde bu şekilde deforme olması normal bir durum değil. Buna rağmen ürünü Boyner Online’dan alıp Ankamall Boyner mağazası üzerinden iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her defasında üretim hatası olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı.

Aynı markanın aynı tür ürününde üçüncü kez benzer sorunu yaşamış olmama rağmen bu kez markanın ve Boyner’in sorumluluk almaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 4159561640’tır. O kadar para verip uzun süre kullanmak için aldığım çantanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum, aksi halde en azından çantanın tamir edilip sorunsuz ve kullanıma uygun şekilde tarafıma geri gönderilmesini istiyorum.