Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Calvin Klein Çantamda Hızlı Deformasyon Ve İnceleme Sonrası Kulplarda Yıpranma

profile
Handan
04 Nisan 11:50
71

Calvin Klein marka çantamı Haziran 2024’te Tekirdağ Çorlu’daki Boyner mağazasından satın aldım. Çantayı oldukça özenli ve dikkatli kullanmama rağmen kısa süre içinde çantanın alt kısmında belirgin deformeler oluştu. Kullanım şeklime göre bu kadar kısa sürede bu seviyede bir yıpranma yaşanmasını normal bulmadığım için ürünü incelemeye gönderdim.

Ürün incelemeden geldiğinde, çantanın kulp kısmında da deformasyon olduğunu gördüm. İncelemeye gönderirken kulplarda hiçbir sorun yokken, ürün bana geri geldiğinde kulpların da yıpranmış olması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Buna rağmen hem çantanın alt kısmındaki deformeler hem de inceleme sonrası kulpta oluşan deformasyon “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilerek tarafıma geri gönderildi.

Ben, çantayı dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformeler oluşmasını ve özellikle inceleme sonrasında kulplarda sorunlu halde elime ulaşmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün kalitesi ve Boyner’in süreç yönetimi konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Elimde “87 201 0947 13 66” kodlu kayıt bulunmaktadır.

Calvin Klein marka çantamın yaşadığım bu sorunlar dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, Boyner’in sorumluluğunu yerine getirerek çantamın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

04 Nisan 12:16 (Şikayetten 26 dakika sonra)
05 Nisan 12:55

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Valentino Çanta İçin Destek Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Yağmur
19 Ekim 2025 18:07
690
Kısa Sürede Deforme Olan Valentino Çanta İçin Destek Ve Ürün Değişimi Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Valentino Çanta İçin Destek Ve Ürün Değişimi Talebi
kisa-surede-deforme-olan-valentino-canta-icin-destek-ve-urun-degisimi-talebi-7.jpg
kisa-surede-deforme-olan-valentino-canta-icin-destek-ve-urun-degisimi-talebi-4.jpg
kisa-surede-deforme-olan-valentino-canta-icin-destek-ve-urun-degisimi-talebi-3.jpg

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Mont Değişimi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
17 Ekim 2025 12:17
324

Boyner’de Üç Ayda Saat Contası Arızası ve Ücretli Onarım İtirazı

profile
Burak
07 Ocak 14:33
313

Ayakkabıda Açılma Ve Uzun Süren İnceleme Mağduriyeti

profile
Mehmet
28 Ekim 2025 15:21
155
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri