Burberry Hero Parfümünün Atomizeri Arızalı, Değişim Ve İade İstiyorum

Forum Trabzon’daki Boyner mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Burberry Hero 50 ml parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri atomizeri sağlıklı püskürtme yapmıyor, parfüm çoğu zaman sprey şeklinde değil ip gibi akarak çıkıyor.

Bu nedenle parfümü ilk olarak mağazaya götürdüm, ürünü incelemek üzere teslim aldılar. Birkaç gün sonra çağırdılar ve başlığa yanlış bastığımı ima ederek, doğru kullanım şeklini gösterdiler. O anda tarif ettikleri şekilde denediğimde 1–2 kez normal bir püskürtme oldu ancak sonrasında evdeki kullanımlarımda yine aynı sorun devam etti ve parfüm sürekli ip gibi atmaya başladı.

Bunun üzerine ürünü tekrar Forum Trabzon Boyner mağazasına götürdüm. Bu kez ürünü firmaya gönderdiklerini, firmadan ise kullanım hatası olduğu ve üründe bir sorun bulunmadığı yönünde geri dönüş aldıklarını söylediler. Şu an 50 ml’lik parfümüm neredeyse bitmek üzere ve ben bu süre içinde toplamda en fazla 3–4 kez düzgün bir püskürtme alabildim. Diğer tüm denemelerde sıvı ip gibi aktığı için hem kıyafetlerimde lekeler oluştu hem de parfümü boşa harcamış oldum.

Verdiğim ücrete ve leke olan giysilerime gerçekten üzülüyorum. Ürünün hatalı olduğunu ve bu şekilde kullanılamaz hale geldiğini düşünüyorum. Burberry Hero parfümüm için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.