to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Yelek Siparişimiz Kargoya Verilmedi Ve Cevap Almıyoruz
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Discovery Expedition Relaxed haki renk yelek satın aldık. Siparişimiz 21 Şubat Cumartesi günü verildi, sistemde ürünün 23 Şubat’ta kargoya verileceği belirtiliyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi.
Hepsiburada ile görüştüğümüzde, Boyner ile irtibata geçip süreci hızlandıracaklarını ilettiler fakat buna rağmen bir ilerleme olmadı. Boyner’e defalarca mesaj yazmamıza rağmen hiçbir şekilde cevap alamadık, ürün de gönderilmiyor. Ürün stoklarda mevcut ve sistemde var görünmesine rağmen muhatap bulamıyoruz. Hepsiburada sipariş numaramız 4450928239’dur.
Ürünün stokta görünen bu yeleğin hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sorun Boyner tarafından hızlıca çözüldü. Teşekkür ederiz Fakat Kargo şirketi süreci tamamen yavaşlattığı için sıkıntı yaşadık.
