to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Yanlış Ve Defolu The North Face Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sürecine Memnuniyetsizlik
Boyner internet sitesinden kredi kartı ile The North Face marka ayakkabı satın aldım. Hem sipariş verdiğim model gönderilmedi, hem de gönderilen ayakkabı defolu çıktı. Ürünü 3.11.2026 tarihinde teslim aldım ve bir internet satışında hem yanlış hem de defolu ürün gönderilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Boyner ile görüştüğümde bana yalnızca iade seçeneği sunuldu. İade hakkımın olması elbette normal, ancak müşteriye yanlış ve ayıplı ürün gönderilip sonra da tek çözüm olarak “iade edin” denmesi, özellikle de ürün çıkışında hiçbir kalite ve ürün kontrolü yapılmıyor izlenimi vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış ve defolu gönderilen bu ayakkabının, tarafıma herhangi bir masraf yansıtılmadan iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için depodan ürün çıkışı ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
