to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi
14 Ekim 2025 tarihinde Boyner online mağazadan Skechers 232953 gyrd dlux walker 2.0 grai gri erkek bot satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra ayakkabının yan kısımlarında açılmalar oluştu. İşim gereği gün boyu ayakta kalan biriyim ve ayağın doğal kırılan, bükülen kısımlarında bu açılmaların meydana gelmesi, ürünün dayanıklılığı ve kalite kontrolü konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle Boyner mağazasına başvurarak ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Özellikle ayağın kırılma noktalarında ortaya çıkan bu yıpranma ve açılmalar için kullanım hatası denmesi, ürünle ilgili sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi beni rahatsız etti ve bu durumda neyi üretim/ürün kaynaklı sorun olarak kabul ettiklerini merak ediyorum.
Ürünün kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında yeniden incelenmesini, sonuç olarak da ürünün iadesinin alınmasını veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürünü tekrardan incelemeye göndermemi istediler ve tekrardan reddettiler ürünlerinin arkasında durmayan bir firmadan bir daha alışveriş yapmayacağım.
