to read complaints and reviews, or file yours.Skechers GO Walk Flex Ayakkabımın İç Yırtılması Ve Boyner'in Açıklamasız Red Kararı
19.11.2025 tarihinde Boyner Online üzerinden Skechers GO Walk Flex siyah ayakkabı satın aldım. Yaklaşık üç aylık kısa bir kullanım süresine rağmen ayakkabının iç kısımlarında kendi kendine yırtılmalar ve açılmalar oluştu ve bu durum ayaklarımı rahatsız edecek seviyeye geldi.
Bu sorun üzerine Boyner’e başvuruda bulundum ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonrasında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan sadece red kararı verildi. Üründe açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir deformasyon olmasına rağmen neden olumsuz dönüş yapıldığı konusunda bilgilendirilmemem ayrıca hayal kırklığı yaşattı.
Kısa sürede bu hale gelen ayakkabım için incelemenin yeniden, detaylı ve gerekçeli şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci bu şekilde devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Dönüş yapıldı ama çözüm odaklı olmadı ürünü satan Boyner parayı kazanan Boyner ürün ithalatçı firma tarafından inceleniyor haliyle tarafsız ve hakkaniyetli olmayacaklardı olmadılarda bir daha gönderin ithalatçı firma inceler denildi üçüncüsünde Boyner inceliyor Muş haliyle yıldırma oluyor kim uğraşmak ister ki Boyner gibi büyük bir firmaya hiç yakışmadı bu tür bir sürü şikayet var ben yıllardır Amazon adlı siteden alışveriş yapıyorum bir kere sorun yaşamadım malının arkasında durup müşteriye değer veriliyor bunu Boyner de görmedim asla bir daha alışveriş yapmam bu da bana bir tecrübe oldu
