to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim
18 Temmuz’da Boyner üzerinden 2.500 TL ödeyerek bir adet kadın yürüyüş ayakkabısı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo tarafında hiçbir somut ilerleme göremiyorum.
Her aradığımızda sadece “geri bildirim oluşturuldu” deniyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. Bu kadar para ödeyip karşılığında sadece oyalayıcı geri bildirim cümleleri duymak gerçekten güven kırıcı.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim sağlanamıyorsa da ödediğim tutarın gecikme yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
