to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Sipariş Hazırlanıyor Deyip Gönderim Gerçekleşmiyor ve İptal Edilemiyor
05 Mart tarihinde Boyner üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün en geç 06 Mart tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 5 gündür sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, faturanın kesildiği ve bu nedenle iptal işlemi gerçekleştiremedikleri söylendi. Ne ürün gönderiliyor ne de sipariş iptali yapılıyor. 4159092845 numaralı siparişim için yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep olmaktadır.
Boyner’den, bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
