to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Kullanılmış Pantolon Ve Hijyen Sorunu
Boyner online mağazadan bu ay satın aldığım Kiğılı pantolon, elime ulaştığında şeffaf ambalajı içinde olmasına rağmen etiketinden açıkça yıkanmış olduğu belli olacak şekilde gönderilmişti. Ürünün daha önce yıkanmış ve muhtemelen giyilmiş olduğunu görünce, böyle bir markadan böyle bir özensizlikle ürün gönderilmesini gerçekten ayıpladım.
Durumu teslimatın ertesi günü fark ettim ve hemen Boyner ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. İade işlemi yapılmış olsa da, sıfır ürün diye ücret ödediğim bir pantolonun kullanılmış ve yıkanmış halde elime ulaşması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de mağazanın marka değerine yakışmayan bir uygulama olarak hafızamda olumsuz bir izlenim bıraktı.
Boyner’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer şekilde kullanılmış ürünlerin tekrar satışa sunulmaması için daha sıkı kontroller uygulamasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
