to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Fossil Çanta Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu, Yetkili Servis Bulunamıyor
25 Aralık 2024 tarihinde Boyner online üzerinden siyah bir Fossil sırt çantası satın aldım. Çantanın kalitesini ve duruşunu çok beğenerek almıştım; ancak 6 ay dolmadan fermuarı takılmaya başladı, kısa süre içinde de tamamen bozuldu ve kullanılmayacak hâle geldiği için kaldırmak zorunda kaldım.
Fossil marka olduğu için uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, hem bu kadar kısa sürede fermuarının bozulması hem de çanta için hiçbir yerde servis veya yetkili tamir noktası bulamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Boyner’den, bu ürünle ilgili olarak tamir, mümkünse değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını ve yetkili servis/çözüm konusunda yönlendirilmek istiyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Güncelleme çantamı tamir veya iade için işleme aldılar o kadar uzun zaman oldu ki hiç dönüş yok. Sadece mesaj geldi mağazaya gidin diye en yakın mağaza 2 saat uzaklıkta. Çanta da ortada hiç oldu 👍🏻
Boyner'in sunabildiği çözüm 😂😂😂 resmen bunun için ay beklettiler. Boyner gibi firmaya yakıştıramadım gerçekten. Bir daha asla alışveriş yapmam Boyner'den
