to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Parfüm Seti orijinal değil Tam İade İstiyorum
Boyner’in online uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Chloe marka Nomade adlı parfüm setini 4.266 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün set şeklinde olduğu için kutusunu saklıyordum. Daha sonra arkadaş ortamında Boyner’in oirjinal olmayan ürün sattığına dair konuşmalar duyunca, içim rahat etmedi ve elimdeki kutunun barkodunu çeşitli orijinal ürün kontrol sitelerinde sorguladım.
Yaptığım kontrollerde, barkod numarasına ait böyle bir ürünün sistemlerde görünmediğini, yani bu barkodla eşleşen orijinal bir ürün kaydı olmadığını gördüm. Bu durum hem satın aldığım ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe uyandırdı hem de Boyner’e olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünü online’dan aldığım için henüz mağazaya gidip ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Gönderdikleri ürüne güvenim kalmadığı için değişim değil, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve Boyner’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
