Boyner'den Aldığım Kate Spade Ayakkabısında Ciddi Ayak Ağrısı Ve İade Talebi

Boyner İzmir İstinye mağazasından 13 Eylül tarihinde Kate Spade marka, biri siyah biri krem rengi olmak üzere iki adet topuklu ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan krem rengi olanı yalnızca bir kez, akşam yemeğine giderken giydim. Sadece otoparktan restorana yürüyüş ve dönüşte restoran–otopark arası kısa mesafe yürümeme rağmen ayağımda ciddi şekilde su toplama ve yara oluştu, yürüyemeyecek kadar acı çektim.

Ürünün bu kadar kısa ve normal bir kullanımda bu derece rahatsızlık vermesini kabul edemiyorum. Diğer çifti hiç giymeden iade ettim, krem rengi olan ise 16 Eylül’de incelemeye gönderildi ancak inceleme talebim Boyner tarafından reddedildi. Ürünü aldığım haftada, yalnızca tek kullanım sonrası geri getirmiş olmama rağmen mağduriyetim dikkate alınmadı.

10.000 TL ödeyerek, Boyner güvencesiyle ve Kate Spade markasına güvenerek bu ayakkabıları aldım. Ürünün hem yaşattığı fiziksel acı hem de ödediğim bedel ortadayken, incelemenin olumsuz sonuçlanmasını adil bulmuyorum. İncelemenin tekrar, bu kez daha dikkatli yapılmasını, gerekli görülüyorsa ürünün iadesini ya da tarafıma ücret iadesi veya en azından tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin Boyner tarafından en kısa sürede giderilmesini rica ederim.