Boyner'den Aldığım Carolina Herrera 212 VIP Parfümünün 10 Dakikada Sönmesi

Ankara Ankamall AVM Boyner mağazasından yaklaşık 10 gün önce 6.000 TL ödeyerek satın aldığım Carolina Herrera 212 vıp parfümün performansından ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kalıcılığının son derece düşük olduğunu fark ettim. Parfümün kokusu bende 10 dakika bile kalmıyor, ne tenimde ne de kıyafetlerimde beklediğim performansı göstermiyor.

Bu durum sebebiyle ürünün orijinalliğinden şüphe duydum ve parfümü 11.06.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. 18.06.2026 tarihinde dönüş yapıldı ve Arcon Kozmetik tarafından hazırlanan gerekçeli raporda, yapılan testlerde herhangi bir soruna rastlanılmadığı, parfümün kalıcılığının ortalama 3–4 saat olduğunun tespit edildiği belirtildi. Ancak benim yaşadığım durumda koku 10 dakikayı bile bulmazken, bu raporun gerçek kullanım deneyimimi yansıtmadığını ve sorunu açıklamaya yeterli olmadığını düşünüyorum.

Piyasada dolum parfüm satışı yapan firmaların ürünlerinde bile çok daha yüksek kalıcılık gözlemlerken, Premium segmentte yer alan ve yüksek bedel ödeyerek aldığım Carolina Herrera 212 vıp parfümün bu kadar düşük performans göstermesi benim açımdan kabul edilebilir değil. Özellikle Boyner gibi kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmadan aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün Boyner ve Arcon Kozmetik tarafından tarafsız ve gerekirse farklı test yöntemleriyle yeniden incelenmesini veya müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde iade/değişim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Boyner gibi köklü bir markanın bu tür şikayetlere daha hassas yaklaşarak müşterisinin yanında durmasını bekliyorum.