to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Aldığım Ayıplı Alexander Smith Ayakkabının Logo Dökülmesi Ve Deri Kırılmaları
13.09.2025 tarihinde Boyner’den Alexander Smith marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5-6 kez giyebildim çünkü ayağımı çok sıktığı için rahatça kullanamadım. Sadece birkaç kez nemli bezle sildim, başka herhangi bir işlem uygulanmadı. Buna rağmen sağ tekindeki logonun harfleri döküldü, sol tekinde ise böyle bir sorun yok. Ayrıca ayakkabının deri kısmında da kırılmalar oluştu.
Bu durum üzerine Boyner’e başvuruda bulundum ve ürün test takip formu düzenlendi, fiş numarası ST-1273750-L2F2H. Bir hafta içinde talebimin reddedildiği bilgisi verildi ancak herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem logosu dökülen hem de derisinde kırılmalar olan bu ayakkabının açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum. 6.300 TL ödeyerek aldığım bir ürünü doğru düzgün kullanamadan bu sorunları yaşamam ve ardından gerekçesiz şekilde talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Ürünün ayıplı olması ve çok kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle, ödediğim 6.300 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler ürün iadesi onaylandı.
