to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Açılmış Kutu Nedeniyle Parfüm Değişim Talebi Reddedildi
Boyner mobil uygulaması üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde Jean Paul skandal Absolu parfüm satın aldım ve ürün için 5.298,95 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladığımda kokunun yarım saat içinde tamamen yok olduğunu, kalıcılığın neredeyse hiç olmadığını ve yayılımının sıfıra yakın olduğunu fark ettim. Bu sebeple ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kutu açıldığı için hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Parfüm gibi bir üründe kaliteyi ve orijinalliği anlamanın tek yolu zaten ürünü deneyerek kullanmak olduğu halde, sırf kutu açıldı diye çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ürünün orijinallik açısından incelenmesini ve sahte değilse dahi bu performans sorunları nedeniyle tarafıma değişim yapılmasını talep ediyorum. Boyner’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Şehrimdeki bayiye teslim ettim ortalama 20 gün içinde sonuçlanacak bakalım hayırlısı
