to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Yanlış 'Alıcıya Ulaşılamadı' Bilgisi Ve Teslim Edilmemiş Spor Çantası
Boyner’den Pazartesi günü yaklaşık 3000 TL tutarında bir spor çantası siparişi verdim. Kargo takibinde bugün teslimat görünüyor olmasına rağmen, çalıştıkları kargo firmasının sisteminde “alıcıya ulaşılamadı” yazıyor. Ancak ben gün boyunca evdeydim, kapıya gelen giden olmadı, herhangi bir arama da almadım.
Teslimat adresim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve bu yanlış bilgiye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kendilerine de ulaşamadım, bu yüzden sorunu iletemedim ve çözüm bulamadım.
Siparişimin bir an önce düzgün şekilde adresime teslim edilmesini, kargo sürecindeki bu hatalı “alıcıya ulaşılamadı” bilgisinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
