to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Valentino Ayakkabısının Deri Çatlaması Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Ankara Panora AVM’de bulunan Boyner mağazasından 23 Mayıs’ta beyaz Valentino marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra derisinde çatlamalar oluştu.
Bu nedenle ürünü Boyner’e incelemeye gönderdim ancak “bir şey yok” denilerek kullanıcı hatası gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ürünü teslim almak için Kentpark AVM’deki Boyner mağazasına bıraktım ve şu an ayakkabı orada bekliyor.
Kısa sürede bu şekilde çatlama yapan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum ve şikayetimin yeniden objektif bir şekilde incelenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
