to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Tekrarlayan Hasarlı Ürün Gönderimi Ve Kalite Kontrol Eksikliği
09.09.2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4160870571 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde ikisinin de hasarlı olduğunu gördüm; birinin aksesuar kısmı zedeli, diğerinin ise zinciri kopuk şekilde gönderilmiş.
Daha önce de 4158942586 ve 4158916639 numaralı siparişlerimde aynı tedarikçinin ürünleri tarafıma görselden farklı ve hatalı gelmişti. O zaman yaşadığım sorun için yalnızca üzgün olduklarını belirtip, farklı tedarikçi olduğu gerekçesiyle değişim yapılmamış, iade yönlendirilmişti. Ayrıca gönderilen kargo firması oturduğum bölgeye haftada yalnızca bir gün geldiği için iade sürecinde de uzun süre mağduriyet yaşıyorum.
Boyner’in aynı tedarikçiyle ilgili bu kadar tekrar eden sorunlara rağmen süreçlerini kontrol etmemesi, ürünleri defalarca hatalı ya da hasarlı göndermesi ve sonrasında yalnızca “iade edin” diyerek sorumluluğu müşteriye bırakmasından rahatsızım. Hasarlı gelen bu iki ürünümün, mağduriyetim dikkate alınarak sorunsuz ve sağlam ürünlerle değiştirilmesini ve bu tedarikçiyle ilgili kalite kontrol süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala paramı yatırmadınız biçim firmasınız bir daha alışveriş yapmayacağım. Derhal paramı geri verin.
