to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında Boyner internet sitesinden eşim için Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Kısa süre sonra çantanın yüzeyinde soyulmalar oluştu ve ürün kullanılamaz hale gelmeye başladı.
Yıllardır Boyner’den alışveriş yapıyorum ve ilk defa bu kadar bariz hatalı çıkan bir ürünü incelemeye gönderdim. Normalde bu haldeki bir ürünü çöpe atardım, yine de bir şans verip göndermek istedim. Yaklaşık bir hafta önce ürünü incelemeye yolladık ve bugün tarafımıza herhangi bir işlem yapılmadan, aynı şekilde geri teslim edildi. Üründeki bariz defoya rağmen kullanıcı hatası denilerek hatayı kabul etmediler ve sattıkları ürünün arkasında durmadılar.
Bu süreçte yaşadığım yaklaşım Boyner markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Birçok marka bir arada olduğu için özellikle Boyner’i tercih ediyordum; ancak bu yaşananlardan sonra doğrudan markaların kendi mağazalarından alışveriş yapmak gerektiğini anladım. Üründeki soyulma problemimin yeniden değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilerek değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Ayrıca bu süreçte tüketici olarak mağdur edildiğimi düşündüğüm için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Boyner’in bu mağduriyeti en kısa sürede gidererek müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını bekliyorum.
16.01.2025 tarihinde Boyner’in resmi internet sitesinden Calvin Klein markalı bir çanta satın aldım. Ürünü son derece özenli kullanmama rağmen, sadece birkaç haftada çantanın dört köşesinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu durum, ürünün kalitesiyle ve markanın vaat ettikleriyle kesinlikle örtüşmüy...
24 Temmuz 2025’te Boyner.com üzerinden aldığım Calvin Klein K60K6122200GQ siyah çantamın köşelerinde, toplamda sadece 7-8 kez kullanmama rağmen kısa sürede soyulmalar oluştu. Ürünü aldıktan sonra ilk 2-3 ay hiç kullanmadım, sonraki kullanımımda ise 1-1,5 ay gibi kısa sürede bu sorun ortaya çıktı. Ür...
Eylül 2025’te Boyner mağazasından kızım için bir çanta aldım. Çantayı yaklaşık 2–3 ay kullandıktan sonra üzerinde lekelenmeler oluştu ve bu lekelerin bizim kullanımımızdan kaynaklanmadığını düşünüyorum. Sorunla ilgili mağazaya gittiğimde, ürünün bir inceleme sürecine alınacağı ve bu incelemenin bir...
Şubat 2024 tarihinde Boyner İnternet Mağazacılığından Calvin Klein çanta aldım. Çanta bir ay sonra soyulmaya başladı. Ben de müşteri hizmetlerinden incelenmesini talep ettim. Mağaza, iade ve değişimi kabul ettiğini söyledi. Değişim yapmaya gittiğimde benden iki katı para istendi. Bunu reddedip çanta...
Boyner Bursa Suryapı mağazasından 19 Mayıs 2024'te Calvin Klein siyah çanta almıştım. Çantanın uç kısımlarındaki siyah yerlerde soyulmalar başlayınca Ocak 2025'te mağazaya başvurup ürünün sorunlu olduğunu ve daha 1 sene olmadan bu hale geldiğini belirterek incelemeye gönderdim. Calvin Klein'in kendi...
Yorumlar