to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Korumalı Alışveriş Söylentisi Yanıltıcı, 2.000 TL İndirim Farkı İadesi Reddi
Boyner internet sitesinden 4161405510 numaralı siparişimle satıcısı D’S Damat olan siyah bir palto satın aldım. Siparişimde yaklaşık 2.000 TL tutarında indirim görünmesine rağmen, bu farkın tarafıma iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Hopi uygulamasını kullanmadığım için aradaki farkı iade edemeyeceklerini söylediler. Ancak reklamlarında “korumalı alışveriş” söylemiyle müşterilere güven verip, sonrasında bu şekilde bir ayrım yapılmasını hem yanıltıcı hem de tüketici açısından haksız buluyorum.
Ben bu alışverişte oluşan yaklaşık 2.000 TL’lik indirim farkının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalımızla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
