to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kısa Sürede Şişen Tommy Hilfiger Ayakkabı Tabanı Üretim Hatası
12.01.2026 Cuma günü Boyner online üzerinden satın aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen taban kısmında şişme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüm.
Ayakkabıyı Kocaeli‑Kartepe’de kullanıyorum ve ürünü üç kez Kocaeli 41 Burda AVM Boyner mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. Her seferinde durumu detaylı şekilde anlattım, ancak üçünde de “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı aldım. Bu kadar kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu derece deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde incelenmesini; ayakkabının ayıplı olduğunun kabul edilerek değişim ya da iade işlemlerimden birinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
