Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner’de Kapağı Bozuk Viktor & Rolf Parfüm İçin Çözüm Bekliyor

profile
Yankı
10 Mart 13:06
3

Boyner’in internet sitesi üzerinden 2025 Aralık ayının başında Viktor & Rolf Spicebomb Extreme 90 ml EDP parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında parfümün kapağının bozuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine hem çağrı merkezi hem de mağaza kanalıyla Boyner’e başvurdum.

Çağrı merkezi görüşmemde tarafıma bir değişim kodu verildi ancak bazı aramalarımda talebimle ilgilenilmeden telefon kapatıldı. Verilen kodun değişim kodu olduğu söylendi fakat bu ürünün stoğu yaklaşık 6 aydır yenilenmedi. Mağazaya tekrar gittiğimde ise bu kez elimdeki kodun yetersiz olduğu ifade edildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda elimde kapağı bozuk bir parfüm ve kullanamadığım bir değişim kodu ile mağdur edilmiş durumdayım.

Bu parfüm hem fiyat hem kalite açısından benim için önemli ve en çok tercih ettiğim kokulardan biri olduğu için farklı bir ürünle değişim ya da indirimli tutar üzerinden iade gibi çözümleri kabul etmek istemiyorum. Boyner’den, stok sorunu da çözümlenerek satın aldığım Viktor & Rolf Spicebomb Extreme 90 ml EDP parfümün kapağı sorunsuz, yeni bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum.

10 Mart 13:29 (Şikayetten 22 dakika sonra)
10 Mart 17:37

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boynerden Aldığım Kusurlu Parfüm İçin Çözüm Alamıyorum

profile
01 Aralık 2025 16:52
292
Boynerden Aldığım Kusurlu Parfüm İçin Çözüm Alamıyorum
boynerden-aldigim-kusurlu-parfum-icin-cozum-alamiyorum-2.jpg

Onaylanan Değişim Hakkıma Rağmen Haksız Fiyat Farkı Talep Ediliyor

profile
Büşra
29 Ekim 2025 01:49
571

Boyner'de Raf Ömrü Bitmiş Parfüm Satışı Şikayetim

profile
24 Ocak 00:22
440
boynerde-raf-omru-bitmis-parfum-satisi-sikayetim-2.jpg
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
15 Aralık 2023 20:47
2.701
"Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Aradaki indirim farkı kadar kupon verildi. Teşekkürler..."

profile
Dilek
21 Haziran 2023 19:18
643
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri