to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Jeep Eşofman Altının Hızlı Tüylenmesi Sonrası Açıklamasız Red
Jeep marka St-1113971-Z5X2F kodlu eşofman altını 15.11.2025 tarihinde Boyner’in 5m mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün kadar kullandım ve makineye girmemesine rağmen kısa sürede ciddi şekilde tüylenme oluştu.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye vermek için mağazaya götürdüm. Ürün yaklaşık 24 gün önce incelemeye alındı, ilk red sonucu 15 gün sonra geldi. Sonuca itiraz edip tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim, ikinci kez gönderildi ve bu kez de yaklaşık 5 gün sonra yine red cevabı verildi. Mağazaya gittiğimde ürünün üzerine sadece “red edilmiştir” yazılı bir kağıt konulduğunu, herhangi bir gerekçe belirtilmediğini gördüm. Boyner çalışanları da red sebebini yazmak zorunda olmadıklarını, istedikleri gibi red verebileceklerini söylediler.
Kısa sürede bu derece tüylenen, üstelik makinede dahi yıkanmamış bir ürünün bu şekilde kullanıcı hatası gibi gerekçesiz reddedilmesini kabul etmiyorum. Jeep markasının, bu ayıplı olduğunu düşündüğüm eşofman altı için incelemeyi gerekçeli ve şeffaf şekilde yeniden değerlendirerek ürün değişimi talebimi karşılamasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Uzun zaman geçesi ve beni birkaç kez mağazaya gidip gelme konusunda yorsunuz evet ama sonuç olarak destek sağladıkları için Boyner ailesine teşekkür ederim.
