to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ürünü Sadece Bir Gün Giymeme Rağmen Ağ Kısmında Ciddi Şekilde Topaklanma Oluştu
İzmir Boyner mağazasından 13 Kasım 2025 tarihinde Discovery marka bir eşofman pantolonu 1.748,95 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece bir gün giymeme rağmen ağ kısmında ciddi şekilde topaklanma oluştu ve bu durum ürünün kalitesine hiç yakışmadı.
Ürünü hemen Boyner mağazasına götürerek iadesini talep ettim. Ürün inceleme için firmaya gönderildi ancak firma ürünü kabul etmemiş. Red gerekçesini görmek istediğimde ise mağaza çalışanları bana bu cevabın “bizimle alakalı” olduğunu ve bana veremeyeceklerini söylediler. Ürünün neden reddedildiğine dair hiçbir yazılı bilgi alamadım.
Kısa sürede bu hale gelen ve neredeyse çöp olan bir ürüne bu kadar para vermiş olmak beni hem marka hem de mağaza açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim ve Discovery marka eşofman pantolonumun ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz, aynı fiyat/segmentte yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürünüm 2. İncelemeden de olumsuz yanıt aldı. Böyle kalitesiz bir ürünün arkasında durmayan markanın ürününü satmayın kardeşim. Biz size güvenip ürün alıyoruz. Beni arayıp 3 kez incelemeye gönderme hakkım olduğunu söylediniz. Tekrar gönderdim. Ama görevli arkadaş sonucun değişmeyeceğini söyledi. Yazıklar olsun.
